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传承工匠精神 打造高飞品牌 | 高飞桥隧举办售后体系培训交流会

时间:2021-08-01 11:05:10 点击:173 次 来源:河南高飞机械设备集团有限公司



为了提高售后服务部的业务技术水平,丰富员工的技术理论知识,集中商讨与总结问题。2021730日,公司组织相关技术人员在会议室为售后服务部员工进行了集中培训。


此次培训涉及到很多方面,包括电气自动化系统产品及拱架台车的安装、公司新产品的安装及安装中重点凸显的问题等。在培训中,为让售后师傅们对产品深入了解,培训师采取实物化讲解的方式,以此来让售后师傅对产品有更加全面的认识。培训内容充实,贴合工作实际,培训效果很好。

培训期间通过提问的形式,让所有员工对已有的知识进行加深巩固。另外还让售后师傅提出在自己安装产品过程中遇到的问题并总结用户提出的问题与意见,集中商讨解决遇到的难题,从而对业务技术有更加深入的掌握。

公司定期组织相关业务技能培训,不仅增强了员工的技术与业务能力,更加促进了员工在不断学习中发现问题,提升自我,在日后的工作中更加游刃有余。


在培训会议结尾,售后部长肯定了全体售后人员面对恶劣的工作环境,勇于开拓、积极进取的拼搏精神。立足工匠精神传承,高飞品牌打造,他提出六方面要求:一要加强人才培养,提升服务品质;二要加强技术管理,提升维修质量;三要加强服务管理,提升客户体验;四要加强流程管理,提升维修效率;五要加强绩效管理,提升经营效益;六要加强形象管理,提升品牌形象。

Zui后董事长黄高飞讲,工匠精神是一种事业精神、事业品质、价值取向和行为表现。它包括敬业、精益、专注,创新等方面。工匠精神是社会文明进步的重要尺度,是企业竞争发展的品牌资本,是事业合作伙伴个人成长的道德指引,也是追求zhuoyue的创造精神,精益求精的品质精神,“用户至上”的服务精神。我们一定要传承工匠精神,打造高飞百年服务品牌,为高飞人生活得有尊严、更加幸福不懈努力!近期多名售后人员受到工地表扬,这是客户对我们的一种认可和肯定,在这里向售后团队提出表扬,希望大家在工作中再多用心,延续公司“老带新”的传帮带精神,不断学习提升,提高自身素养。发现问题及时沟通上报;在工作中注意安全。







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